类型： 教育培训 版本： V5.7
大小： 1,314.7 时间： 2025-11-13
最多能绑定几张银行卡
银行卡绑定数量不设上限，可以任意绑定或解绑
使用扫码乘车闸机无法开闸怎么办
请检查一下手机乘车码显示是否正常，扫码位置是否正确，网络连接是否正常，如一切正常，请在其他闸机重试或联系服务中心工作人员
遇到手机没电、故障怎么办
尽快前往地铁站客服中心，提供您的APP用户信息(手机号或者身份证号)，由客服中心工作人员处理
如何联系客服
如需更多帮助，请通过以下两种方式联系客服：
1.点击【我的】-【帮助与反馈】在线提交反馈
2.点击【我的】-【帮助与反馈】拨打客服电话
实名认证遇到问题
1.支持中国大陆公民身份证、港澳通行证、台胞证、军官证及护照进行实名认证2.账户一旦被实名认证将不可更改
绑定银行卡时提示失败怎么办
1.请核实录入个人身份信息是否正确
2.选择绑定其他银行卡
如何找回密码
1.短信验证快速登录-【设置】-【修改登录密码】
2.【设置】-短信验证-设置登录密码-确认密码-点击完成
怎样更换手机号码
1.登录现有账号后点击【我的】
2.点击顶部用户头像或【设置】-【修改手机号】
注意：洛易行注册的手机号与身份证须对应，一个手机号或证件号不可绑定多个账户
刚刚！洛阳地铁官方APP“洛易行”正式上线，“洛易行”是洛阳地铁为洛阳市民打造的一款全面的、权威的出行工具，主要通过移动支付技术为洛阳市民提供更方便、更快捷的出行服务。
●刷码乘车-扫一扫乘车码，快速进出地铁站，告别排队充值和购票。
●爱心便民-畅享地铁站厅内贴心服务，爱心服务、失物招领等。
●运营公告-实时掌握最新动态，为您提供出行信息服务。
●出行助手-您的出行智能助理，实时掌握地铁运营时间、站台位置信息及票价。
——可使用国内带有“交通联合”标识的一卡通；
——支持轨道集团发行的单程票、日票、月票、纪念票等其他票卡，目前，日票及月票在各车站客服中心有售。
目前，由于微信支付通道正在沟通中，目前暂不支持通过微信扫码在自动售票机进行购票和使用“洛易行”APP。洛阳将在地铁1号线开通初期运营后，尽快完成微信支付通道申请及调试工作，为乘客提供更加便捷的多元化支付乘车体验。
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