类型： 教育学习 版本： V2.2
大小： 1,063.5 时间： 2025-11-12
米云客服系统是一款专业的及时聊天自动回复工具，集合了微信、可实现多个窗口对话，只需设置常用快捷回复语，由客服行为监管、好友分类管理等功能，同时还可以自动生成报表，可以大大的提高工作系效率，欢迎下载使用！
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米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩，杜绝客服索取骗取红包现象，规范客服话术标准，防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范，避免某个客服的不当言行导致品牌受损，而这一切米云客服都可以为您解决。
一、聊天记录保存，效率提升50%，人工成本减少100/人/天
1、聊天记录同步到服务器端
2、聊过的客户消息记录随时调出
3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间
4、客服行为得到有效监管
5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑
二、常用语快捷回回复，效率提升30%，人工成本减少60元/人/天
1、聊天过程中使用快捷回复
2、可以显著提高客服工作效率
3、营销话术设置规范
4、使服务用语更加规范模式化
5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成，效率提升150%，人工成本减少300元/人/天
1、整个项目组所有报表自动生成客服绩效一目了然
2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成
3、无法进行人工干预
4、把人工做报表的时间转化成业绩
5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨
四、好友分类管理，效率提升50%，人工成本减少100元/人/天
1、设置标签和详细备注更快速查找好友
2、对不同类型的客户使用不同的营销手段
3、使客服的有效对话越来越多
4、根据好友分类可自动生成业绩报表
五、多个微信号对话集成，效率提升100%，人工成本减少200元/人/天
1、多窗口对话集成将15个微信账号整合在一个页面
2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口
3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题
3、客服人员只需关注全部聊天中的对话
4、消息未处理功能提醒所有未经查看的消息
5、避免消息过多遗漏商机可以有效提高客服人员的服务效率
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